Din data tilhører deg (GDPR)

GDPR er laget for å gi deg som forbruker og innbygger mer kontroll over dine personlige opplysninger. Ditt personvern og din sikkerhet har alltid vært en topp prioritet for Filemail - og nå har vi hevet den nok et hakk. Her er en kort oppsummering av tiltakene vi har gjort for å være GDPR-kompatibel.

GDPR er laget for å gi deg som forbruker og innbygger mer kontroll over dine personlige opplysninger. Ditt personvern og din sikkerhet har alltid vært en topp prioritet for Filemail - og nå har vi hevet den nok et hakk. Her er en kort oppsummering av tiltakene vi har gjort for å være GDPR-kompatibel.

Vi har identifisert alle personlige opplysninger som vi har samlet inn og forbedret retningslinjene våre for oppbevaring av data.** All data og metadata knyttet til en anonym (gratis) overføring vil slettes 7 dager etter at overføringen utløper. Når en brukerkonto utløper sletter vi automatisk all brukerdata etter 90 dagers inaktivitet. Vi bruker Intercom.io for support og Braintree Payment for betalinger. Dataene dine slettes automatisk fra disse stedene, og også 90 dager etter at kontoen din har utløpt. Filene dine er lagret i regionen din eller i henhold til dine valg. Som standard lagres filene i et datasenter i samme region som brukeren som lastet opp filene (f.eks. er overføringer som lastes opp i EU, lagret i EU). Med en bedriftskonto kan du spesifisere og begrense i hvilke geografiske regioner filene dine skal lagres. Vi har datasentre i USA, Norge, Tyskland, Spania, Nederland, Brasil, India og Australia. Annen data og metadata som angår deg (for eksempel navn, e-postadresse, IP-adresse) lagres i kjerneserverene våre i Nederland (EU).

  • Du kan be om en datadumping av all informasjonen vi lager om deg. Kontakt oss på e-post til [support@filemail.com] (mailto:support@filemail.com) for å be om dette.
  • Du kan enkelt oppdatere din egen personlige informasjon for å holde den nøyaktig. Gå til [your profile](/myprofile eller company settings for å oppdatere informasjonen.
  • Du kan slette dataen din (sendte filer og hele kontoen din) når som helst. Du kan også be oss om å slutte å behandle dataene dine - da vil vi slette kundedataene dine og alle filene dine permanent.
  • Vi har personvernpolicy som er lett å forstå og følge. Les om den [here] (https://support.filemail.com/general/terms-of-use-and-privacy-policy).
  • Vi ber nå om ditt samtykke til å behandle personopplysningene dine når du registrerer deg. Du kan trekke tilbake dette samtykket ved å kontakte oss på e-post til support@filemail.com (eller via Chat).
  • Vi har dokumentert alle informasjonskapsler vi bruker - både internt og også tredjeparts informasjonskapsler. Les mer om våre informasjonskapsler here.
  • **Vi har utarbeidet en GDPR-databehandleravtale som du som kunde skal signere og returnere til oss på e-post til support@filemail.com. Last ned avtalen [here (PDF)] (https://filemailprod.blob.core.windows.net/downloads/Filemail_DataProcessorAgreement_GDPR.pdf).